Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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1. Sobre FLOZA
FLOZA es una tienda en línea de calzado y ropa para hombre y mujer, operada desde México. Los precios de nuestros productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. El precio que ves es el precio final que pagas, salvo el costo de envío ($90 MXN en compras menores a $500 MXN; gratis desde $500 MXN), que se muestra antes de confirmar tu pago.
2. Cuentas de usuario
Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
3. Precios y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener la información de precios y stock actualizada, pero puede haber errores ocasionales. Si detectamos un error de precio antes de confirmar tu pago, te avisaremos antes de procesar el cargo. La disponibilidad de tallas y colores está sujeta a existencias.
4. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos las tarjetas y métodos de pago que Stripe habilite en el checkout. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
5. Envíos
Los tiempos de preparación y entrega, así como qué hacer si tu pedido no llega, están detallados en nuestra página de Envíos y entregas.
6. Cambios y devoluciones
Las condiciones para solicitar un cambio o devolución están detalladas en nuestra página de Cambios y devoluciones.
7. Promociones y códigos de descuento
Los códigos de descuento (como el de bienvenida al registrarte) son de un solo uso, tienen fecha de vigencia y solo aplican bajo las condiciones indicadas al momento de otorgarlos (por ejemplo, únicamente en tu primera compra). Nos reservamos el derecho de cancelar promociones que detectemos fueron usadas de forma indebida o fraudulenta.
8. Propiedad intelectual
El nombre FLOZA, el logotipo, las fotografías de producto y el contenido del sitio son propiedad de FLOZA o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlos ni usarlos sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
FLOZA no será responsable por retrasos o fallas causados por terceros (empresas de mensajería, procesadores de pago) ni por causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios aplicarán a partir de su publicación en esta página, con su fecha de actualización.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@flozastore.com. También puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad.